שאלות נפוצות

https://www.keshet-teamim.co.il/retailer/information

שירות המשלוחים פעיל בין השעות 11:00-22:30, במסגרת חלונות משלוח מוגדרים.

זמן האספקה המשוער הוא עד שעתיים ממועד חלון המשלוח שנבחר.

כן, ניתן להזמין משלוח לאותו היום, בהתאם לזמינות חלונות המשלוח.

מוצרי הקירור נשלחים בצידנית ייעודית עם קרחונים לשמירה על טמפרטורה נאותה.

הסכום המינימלי לקניה באתר הוא 300 ש"ח, ובנוסף דמי משלוח בסך 29.9 ש"ח.

התשלום מתבצע באמצעות כל כרטיסי האשראי.

ניתן לעדכן הזמנה עד 8 שעות לפני מועד המשלוח.

ניתן לעדכן הזמנה עד 8 שעות לפני מועד המשלוח. ביטול הזמנה מתבצע באמצעות האפשרויות הבאות : • פניה טלפונית למוקד: 0776022222. • באמצעות טופס צור קשר באתר, למילוי טופס פניה: https://www.keshet-teamim.co.il/user-edit/contact-us • באמצעות מייל: info@keshet-teamim.co.il

ניתן לבחור בעת סיום ההזמנה באתר, בין 3 האפשרויות הבאות: • SMS לתחליפים: נשלח לך הצעה למוצר חלופי לאישורך • החלפה אוטומטית: נבחר עבורך מוצר דומה • ללא החלפה: המוצר יוסר מההזמנה

באפשרותך לעדכן את פרטי החשבון ישירות דרך האתר. לעדכון פרטים: https://www.keshet-teamim.co.il/user-edit

ימים א'-ה': 09:00-22:00. ימי שישי וערבי חג: 08:00-16:00.

• פניה טלפונית למוקד: 0776022222. • באמצעות טופס צור קשר באתר,למילוי טופס פניה: https://www.keshet-teamim.co.il/user-edit/contact-us • באמצעות מייל: info@keshet-teamim.co.il

הרשמה למועדון מתבצעת דרך האתר : https://www.keshet-teamim.co.il/useredit/loyalty

חברי המועדון נהנים מהנחות על מוצרים נבחרים שמשתנים מידי פעם

אפליקציית צ'יפר מציעה קופונים והנחות על מוצרים נבחרים. ניתן להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות בסלולר.

אין הגבלה על כמות המוצרים.

ניתן להזמין בהתאם למלאי הקיים בסניף, במידה ויהיה מוצר חסר נפעל בהתאם להנחיה שלך בעת ביצוע ההזמנה באתר: • SMS לתחליפים: נשלח לך הצעה למוצר חלופי לאישורך • החלפה אוטומטית: נבחר עבורך מוצר דומה • ללא החלפה: המוצר יוסר מההזמנה.

כן, ניתן להוריד את אפליקציית "קשת טעמים אונליין" מחנות האפליקציות.

אנחנו בקשת טעמים, מכבדים את אמונתו האישית של כל אחד ומאמינים שלכל אחד יש את הבחירה החופשית לבחור את דרכו, אנחנו משוחררים ממגבלות הכשרות.

יש לדווח על הבעיה לשירות הלקוחות בהקדם באמצעות האפשרויות הבאות: • פניה טלפונית למוקד: 0776022222. • באמצעות טופס צור קשר באתר,למילוי טופס פניה: https://www.keshet-teamim.co.il/user-edit/contact-us • באמצעות מייל: info@keshet-teamim.co.il

על פי הנחיות משרד הבריאות - משקאות אלכוהוליים, סיגריות ומוצרי טבק ותרכובות מזון לתינוקות.